Quién es el responsable
Otoyashop Respiratoria S.L., Calle Marqués de San Esteban 23, 33206 Gijón, España. Canal de comunicación sobre privacidad y protección de datos: [email protected].
Marco legal
El tratamiento de la información de carácter personal se rige por lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el marco regulatorio vigente en Spain. Ante cualquier divergencia interpretativa entre las cláusulas del presente texto y el marco normativo legal, prevalecerá este último.
Qué datos recopilamos
Durante la formalización de un pedido, registramos los datos estrictamente precisos para la expedición: nombre y apellidos, dirección física de entrega, correo electrónico, teléfono de contacto y relación de productos solicitados. Este portal no solicita ni custodia datos relativos a tarjetas bancarias. Al navegar, el sistema almacena parámetros técnicos como dirección IP, entorno de navegación y registros de páginas visitadas, mediante los dispositivos de cookies expuestos más adelante.
- Datos identificativos y postales: nombre, apellidos, direccion de envio, telefono de contacto y correo electronico.
- Historial de adquisiciones, registro de confirmaciones de compra y comprobantes de transferencia bancaria.
- Registros de conexion tecnica: direccion IP, metadatos de navegacion, sistema operativo y navegador web.
- Comunicaciones cursadas entre el usuario y el departamento de soporte al cliente relativas a consultas o devoluciones.
Para qué los utilizamos
- Gestión operativa, despacho logístico de pedidos y tramitación administrativa de devoluciones.
- Atención técnica a consultas formuladas y emisión de estados actualizados sobre la orden.
- Preservación de la seguridad del servidor y cuantificación métrica del tráfico en la plataforma.
- Remisión de comunicaciones comerciales exclusivamente previa autorización expresa; el usuario puede revocar este consentimiento desde cada envío.
Destinatarios de la información
Los operadores logísticos asignados acceden a los datos de entrega pertinentes. Los procesadores de cobro reciben exclusivamente los registros orientados a validar la transacción. Los proveedores de hosting e infraestructura de análisis procesan datos bajo encargo formal de tratamiento contractual. No comercializamos datos personales bajo ninguna circunstancia.
Dado que las operaciones comerciales de Otoyashop Respiratoria S.L. se desarrollan con destino exclusivo en España, se aplica el regimen de salvaguarda de datos de la Union Europea y la legislacion espanola. Los datos personales recabados jamas se comercializan, ceden, comparten ni venden a terceros con fines publicitarios o lucrativos.
Plazos de retención de datos
Los expedientes comerciales vinculados a pedidos se custodian por el periodo legalmente establecido para obligaciones fiscales y contables, tras el cual se suprimen. La información de usuario se conserva hasta la baja de la cuenta. La información estadística y analítica permanece almacenada durante 14 meses.
Tus derechos
En conformidad con el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Organica 3/2018 (LOPDGDD) de España, el usuario ostenta los derechos de acceso, rectificacion, supresion, limitacion del tratamiento, portabilidad de sus datos y oposicion. Dichas facultades pueden ejercerse mediante solicitud escrita dirigida a [email protected] adjuntando copia del documento de identidad.
Seguridad
Otoyashop Respiratoria S.L. no recopila, procesa ni almacena datos de tarjetas bancarias en sus servidores. Las unicas modalidades de abono admitidas son el Pago Contrareembolso directamente al repartidor en el instante de la entrega en efectivo sin recargo alguno, y la Transferencia Bancaria Directa gestionada desde la entidad bancaria del propio usuario.
Preguntas sobre esta política
Contacte por escrito a [email protected] o por teléfono al +34 985 743 57 74 dentro del horario Mon-Thu 10:00-17:30, Fri 10:00-15:30, Sat 09:15-13:30. Atendemos cada consulta técnica en un margen de un día laborable.
- Empresa
- Otoyashop Respiratoria S.L.
- Dirección fiscal
- Calle Marqués de San Esteban 23, 33206 Gijón, España
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +34 985 743 57 74
- Horario de atención
- Mon-Thu 10:00-17:30, Fri 10:00-15:30, Sat 09:15-13:30
- Número de registro
- CIF: B-39927052